Termeni și Condiții
1. Introducere
Acest document stabilește termenii și condițiile de utilizare a serviciilor oferite de AloDDD, denumirea comercială a BIARAF BESTCLEAN ENTERPRISE SRL, persoană juridică cu sediul social în Municipiul București, Sector 5, Str. Lacul Pasărea, Nr.28d, Camera 1, înregistrată la Registrul Comerțului cu Nr. J40/10308/2018, cod unic de înregistrare fiscală 39640463. Prin accesarea și utilizarea site-ului nostru, aloddd.ro, precum și prin solicitarea serviciilor noastre, sunteți de acord cu termenii și condițiile de mai jos.
2. Definiții
Prestator – AloDDD (BIARAF BESTCLEAN ENTERPRISE SRL)
Client – orice persoană fizică sau juridică ce solicită serviciile Prestatorului
Servicii – deratizare, dezinsecție, dezinfectare și alte servicii conexe oferite de AloDDD
Contract – orice comandă plasată și confirmată de Prestator, conform condițiilor prezentate
3. Servicii Oferite
AloDDD prestează servicii profesionale de deratizare, dezinsecție și dezinfectare pentru persoane fizice, asociații de proprietari, instituții publice și private, spații comerciale și industriale. Serviciile sunt realizate conform normelor sanitare și legislației în vigoare din România.
4. Drepturile și Obligațiile Părților
Obligațiile Prestatorului:
Să presteze serviciile conform contractului și legislației aplicabile;
Să utilizeze doar produse autorizate și echipamente conforme;
Să ofere informații clare privind utilizarea serviciilor și măsurile de siguranță.
Obligațiile Clientului:
Să furnizeze informații corecte și complete pentru executarea serviciului;
Să permită accesul echipei de intervenție la locație în termenii stabiliți;
Să respecte instrucțiunile de siguranță furnizate de Prestator.
5. Prețuri și Plată
Prețurile serviciilor sunt stabilite în funcție de complexitatea lucrării și suprafața tratată. Plata se efectuează prin numerar, transfer bancar sau alte metode agreate. Neplata serviciilor atrage după sine imposibilitatea prestării acestora.
6. Garanții și Răspundere
AloDDD garantează eficiența serviciilor prestate, respectând specificațiile tehnice și legislația în vigoare. În cazul unor probleme post-intervenție, Clientul trebuie să notifice Prestatorul în termen de 48 de ore de la constatare. Prestatorul nu își asumă răspunderea pentru daune rezultate din utilizarea necorespunzătoare a spațiilor tratate sau nerespectarea indicațiilor oferite.
7. Politica de Anulare și Rambursare
Anularea serviciilor trebuie anunțată cu minimum 24 de ore înainte de intervenție. În cazul anulărilor făcute după acest termen, Prestatorul își rezervă dreptul de a percepe o taxă de anulare.
8. Protecția Datelor Personale
AloDDD prelucrează datele personale conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR). Datele furnizate de Client sunt utilizate exclusiv pentru prestarea serviciilor și nu sunt divulgate terților fără consimțământul acestuia.
9. Forță Majoră
Niciuna dintre părți nu este responsabilă pentru neexecutarea obligațiilor din cauza unor evenimente de forță majoră, cum ar fi calamități naturale, conflicte armate, pandemii sau decizii guvernamentale.
10. Litigii
Orice litigiu apărut între Prestator și Client va fi soluționat pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiul va fi soluționat de instanțele competente din București, conform legislației române.
11. Contact
Pentru orice întrebări sau sesizări, ne puteți contacta la:
Telefon: 0784 344 152
Website: www.aloddd.ro